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보안프로그램 장애해결

KeySharpNX프로그램이 변조되었습니다 닫힘

원인 : Key# nxWireless간편복사/QR복사모듈 KSCertRelayMain.dll이 변조된 경우

KeySharpNX프로그램이 변조되었습니다.(client) 재설치가 필요합니다. 메시지 예시

대응 방안 : 프로그램 삭제 후 재설치 후 이용바랍니다.

간편 인증서 가져오기시 서버통신 오류 닫힘

원인 : 간편 인증서 가져오기 할 중계서버 통신이 불가능할 때 발생합니다

인증서 복사 중계서버 연결이 실패하였습니다. 방화벽에 차단되거나 주소가 잘못 되어 있을 수 있습니다. 메시지 예시

대응 방안 :

  • 1) NXCertRelay.js 중계서버 설정 변수 오류시
    → 적용스크립트에서 g_ICRP_ServerIP, g_ICRP_ServerProt 값이 사용중인 ip와 포트로 정상적으로 설정되어있는지 확인
  • 2) 방화벽에 의해 중계서버 통신이 차단되는 경우
    → 운영중인 방화벽에서 js에서 설정된 중계서버 주소 및 포트가 열려있는지 확인합니다. (기본값 10500번 포트 확인)
설치파일이 손상된 경우 닫힘

원인 : 바이러스 또는 기타이유로 간편복사/QR복사 프로그램 구동에 필요한 파일이 손상되었을 때 발생합니다

설치파일이 손상되었거나 존재하지 않습니다. [제어판-프로그램 제거]에서 'KeySharp CertRalay' 프로그램 삭제 후 이용 사이트에서 다시 설치 후 이용바랍니다. 메시지 예제

대응 방안 : 프로그램 삭제 후 재설치 후 이용바랍니다.

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