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고객센터
뱅킹관리 > 계좌관리 > 출금계좌별칭관리에서 설정할 수 있습니다. 개인사업자의 경우 계좌의 부기명으로도 등록가능합니다.
즉시이체 등 출금계좌우선순위를 설정하는 이체업무에 대해서는 우선순위가 1순위로 설정된 출금계좌가 자동으로 지정됩니다. 자동 지정 계좌를 바꾸시려면 출금계좌우선순위의 1순위를 원하시는 계좌로 바꾸시면 됩니다.
아니요. 휴일은 예약이체실행일로 지정할 수가 없습니다.예약이체, 대량예약, 급여예약 모두 예약이체실행일은 영업일 6시 ~ 22시 로 지정하셔야 합니다.
즉시이체에서 자주 이체하는 정보(출금계좌, 입금계좌정보, 입금금액 등)를 미리 저장한 뒤 이체 시에 사전에 등록한 자주쓰는 이체를 불러와 간편하게 이체거래를 하실 수 있습니다.
마스터 사용자가 기업뱅킹 상에서 직접 사용자별로 계좌권한 부여 후 사용하실 수 있습니다.(뱅킹관리>내부통제>사용자권한설정)다만, "업체출금계좌지정" 으로 신청하신 고객은 "기업전자금융신청서"와 법인 본인확인 서류를 지참하시고 가까운 하나은행영업점에 신청하셔야 합니다.
기업뱅킹>뱅킹관리>계좌관리>자주쓰는 입금계좌 관리 메뉴에서 등록하거나 이체 거래시 입금계좌 정보 옆 최근입금계좌/자주쓰는 입금계좌 버튼을 이용하여 등록할 수 있습니다.
기업뱅킹의 이체> 대량이체, 급여이체 메뉴에서 “압축기장” 기능을 이용하시면 됩니다. 압축기장이란 대량이체나 급여이체 시 출금통장에 이체내역이 1줄로 표시되고 세부내역은 이체결과에서 확인할 수 있습니다.단, 압축기장을 선택하신 경우 처리가 완료되지 않은 상태에서 압축기장 출금통장에 다른 입·출금 거래가 실행될 경우 압축이 풀릴 수도 있으니 거래가 완전히 처리된 후, 다른 이체 등의 거래를 진행하여 주시기 바랍니다.
기업뱅킹에는 이체오류발생 시 오류 건을 재처리할 수 있는 편리한 기능이 있습니다. 오류발생 시 해당 이체 건을 등록한 사용자가 이체당일에 한하여 3회까지 사용하실 수 있으며, 이체결과를 확인하면서 바로 재처리를 할 수 있도록 이체결과 메뉴의 하단에 "이체재처리"버튼이 있습니다.
사용자는 자신이 결재올린 내역을 결재함 내 등록내역에서 확인할 수 있습니다. 그리고 상위결재자가 결재를 하지 않은 상태에 한하여 자신이 결재올린 건을 결재요청 취소할 수 있습니다.결재요청 취소방법은 결재함 > 등록내역에서 해당 건을 클릭하고 상세조회한 화면의 하단에 있는 “등록취소”버튼을 누르면 됩니다. 그리고 등록취소거래를 완료하신 후 등록내역을 다시 조회하여 해당건의 결재상태가 “등록취소”로 나오는지 확인하시기 바랍니다. (단독거래로 이체하는 경우는 등록취소가 불가능합니다.)